Recentemente um amigo empresário me disse: Finalmente consegui deixar minha empresa funcionando como um relógio! De imediato perguntei: E o que você está fazendo para mudar isso? Sem entender a minha provocação ele continuou: todos os colaboradores em seus devidos lugares, todos trabalhando conforme as minhas determinações, tudo funcionando. Na verdade, o que ele estava […]